商品一覧
ご利用ガイド
初めてご利用の方へ
ASUFOODについて
ASUFOODはSDGｓ連動型の業務用厨房機器のレンタルサイトです。
レンタル料の一部をASUFOODがSDGｓ達成に資する公益財団法人またはNPO法人などに寄付することで
ご利用ユーザーと一緒にSDGsに貢献していきます。
詳しくは こちら
ご利用の流れ
- ①ASUFOODで製品を注文 商品を選んでカートに入れます→会員登録・お支払い情報の入力→お届け先の入力→仮注文完了
- ②現地調査の日時の決定 弊社委託業者の担当者より、搬入先場所の調査を行います。日時の決定をお電話にて行います。
- ③現地調査実施 商品が問題無く搬入据付可能か確認→納品日の調整
- ④納品日 注文商品の納入完了→ご利用スタート！
※利用期間は納品日より5年間となります。
会員登録について
ASUFOODご利用には会員登録が必須条件となりますのでご了承ください。
また、再度ご利用時に、お客様の情報入力のお手間を省けるようになります。
お支払い方法について
インターネットからのオンライン注文
クレジットカード払いのみのご利用となります。
クレジットカード払い
・お支払いは、月々のお支払いとさせていただきます。
・お支払時期はご利用のカード会社の決済に準じます。
・デビットカードはご利用いただけません。
ご利用いただけるクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEX、DISCOVER
消費税について
消費税率：10.0%（軽減税対象商品 8.0%）
・1円未満の端数切り捨てとなります。
・1商品ごとに消費税を計算します。
商品の返品・交換について
不良品の取扱いについて
初期不良品に関しては、お届け日から30日以内にメール又はお電話でご連絡頂ければ、
修理・交換対応をさせて頂きます。（送料は弊社が負担させていただきます）
故障対応について
レンタル期間中に発生した故障については、次のいずれかに該当するものを除き、無償で修理対応をさせて頂きます。
・消耗部品の交換（扉パッキン・扉ハンドル・ランプ・ガラス類）
・定期保守点検以外にお客様の要求により行われる保守点検業務
・天災、地変、公害、その他不可抗力により生じた故障、不調による修理・調整の費用
・お客様の管理不十分、不適切な取り扱いにより生じた故障、不調による修理・調整の費用
・お客様が当社の承諾なく商品の修理、改造をしたときのそれ以後の修理・調整の費用
詳細はASUFOOD利用規約をご確認ください。
保守サービスについて
ASUFOODのレンタル品は保守サービスが含まれています。
〈保守サービス内容〉
①定期保守点検業務
点検表に基づき、年間1回の定期保守点検を実施し、故障・不調が発見されたときは、調整・修理を行います。なお、実施日時は、お客様と別途協議にて決定します。
②故障、不調時における保守作業
お客様からレンタル品の異常に関する連絡を受けたときは、すみやかに技術員を派遣し、修理・調整を行います。
簡易点検について
フロン類の使用の合理化及び管理の適正化に関する法律による規制対象である製品のご利用者様には、当該製品について法定の簡易点検を実施頂く義務がございます
〈簡易点検への対応について〉
法定の簡易点検を３ヶ月に１度の頻度の実施をお願い致します。
又、当社が別途交付する簡易点検表に当該点検の結果を記載、または記録をお願い致します。
尚、作成した簡易点検表は当社の定期点検業務を実施した際に当社に対して提出をお願い致します。
〈簡易点検実施項目について〉
日本冷凍空調設備工業連合会が発行する「業務用冷凍空調機器ユーザーによる簡易点検の手引き」を参考にして、ご対応させて頂きます。 点検項目は主に下記の通りです。
①運転温度の確認
②油にじみの確認
③着霜（ちゃくそう）の確認
④異音・振動の確認
⑤普段との違いの有無
点検方法については別紙資料の「業務用冷凍空調機器ユーザーによる簡易点検の手引き」をご参照願います。
お客様のご都合による商品の返品・交換について
お客様のご都合による商品到着後の返品や交換はお受けできません。ご了承くださいませ。
お問い合せ先
ASUFOOD窓口（フクシマトレーディング株式会社）
住所 〒555-0011 大阪市西淀川区竹島2-6-18
電話 06-6477-2090
※「ASUFOOD（アスフード）についての問い合わせです」と仰って頂ければスムーズです。
メール info@es.asufood.net
平日 9:30～17:00